ご質問・お問合せ
FAQ・CONTACT
よくあるご質問
お会計について
Q. お会計に使える電子マネーを教えてください。
A. 店舗により異なりますので店舗情報をご確認下さい。
Q. 図書カードで本以外も買えますか？
A. QUOカード、図書カードなどの金券購入、また各種検定の申し込みを除く全てのお買い物でご利用いただけます。
配送サービスについて
Q. 近くに本屋がありません、店にいかないでも代引きで送ってもらえますか？
A. コレクトサービス（別途送料+代引き手数料がかかります）での購入もございますが、未実施店舗や店頭での受付のみ等、実施内容は店舗により異なりますので 店舗スタッフ、または店舗情報にてご確認ください。
Q. 店舗で買ったものは自宅まで送ってもらえますか？
A. 別途配送料がかかります。
実施内容は店舗により異なりますので店舗スタッフ、または店舗情報にてご確認ください。
＊一部店舗は未実施です。必ずご利用店舗で事前にご確認下さい。
キャンセルについて
Q. 間違って購入したのですが交換してもらえますか？
A. 商品の状態、ご購入いただいてからの期間、理由によりますので、レシートと商品をご用意のうえご利用頂きました店舗にご確認下さい。